Kundenbetreuung

Unsere Abteilung Kundenbetreuung geht weit über das Kundenbeziehungsmanagement hinaus. Durch das Erschließen guter, solider Bindungen mit unseren Kunden, bieten wir das zusätzliche Stück an Service, das uns von anderen Lieferanten abhebt.

Wir verstehen kulturelle Unterschiede, sprechen mehr als 5 Sprachen, sind flexibel und denken im Sinne kreativer Lösungen. Unser Grundprinzip ist, dass die Produktionsverfahren unserer Kunden immer problem- und mühelos verlaufen sollten.

Bei allem was wir tun, hat Qualität absolute Priorität. Wir sind erst dann zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Darum bieten wir sorgfältige Unterstützung vor und nach der Umstellung auf unsere Produkte. Wir behalten dieses Niveau der Betreuung auch dann bei wenn Sie ein langjähriger Partner sind.

Unser Team steht bereit für die Beantwortung Ihrer Fragen zu:

  • Produkten und Preisen
  • Kundenspezifischen Lösungen
  • Bestellungsstatus und Lieferzeiten
  • Versendungen und Transport
  • Rechnungen
  • Technische Unterstützung
  • Waschvorgang
  • Qualität

Beziehen von Dokumentation wie;

  • Produktspezifikationen
  • Bescheinigungen
  • Zertifikaten etc.

Eurotape

Eurotape B.V.
Oostergracht 2 / NL-3763 LZ Soest
The Netherlands